Un comprador en Texas perdi\u00f3 $47,000 la semana pasada.<\/p>\n
Ni en la tela. Ni en las costuras mal hechas. En la talla.<\/p>\n
Encarg\u00f3 5000 sudaderas con capucha "Medianas". Recibi\u00f3 5000 disfraces infantiles. La f\u00e1brica jur\u00f3 que segu\u00edan su tabla de tallas. Y lo hicieron. \u00bfProblema? Su tabla dec\u00eda "Pecho: 40 cm". Quer\u00eda decir 40 pulgadas. La f\u00e1brica cort\u00f3 40 cent\u00edmetros.<\/p>\n
Nadie lo detect\u00f3 hasta que el contenedor aterriz\u00f3 en Houston.<\/p>\n
La verdad sobre las tallas de ropa chinas es esta: No existe la talla "Mediana". No existe la talla "Grande". Solo hay n\u00fameros. Y si no los dices correctamente, est\u00e1s comprando ropa cara.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los compradores env\u00edan una tabla de tallas que parece profesional. Filas limpias. Fuentes bonitas. Totalmente in\u00fatil.<\/p>\n
Escribes "Mediano" y das por hecho que la f\u00e1brica sabe lo que significa. No lo saben. Un "Mediano" chino queda como un "Peque\u00f1o" americano. A veces, un "Extrapeque\u00f1o". Depende de la regi\u00f3n, la f\u00e1brica y el d\u00eda de la semana.<\/p>\n
El mes pasado visit\u00e9 una f\u00e1brica de ropa en Dongguan. Le pregunt\u00e9 al jefe qu\u00e9 significaba "Grande". Se\u00f1al\u00f3 una camisa. Le habr\u00eda quedado bien a mi sobrino de 12 a\u00f1os.<\/p>\n
El due\u00f1o no ment\u00eda. Eso es lo que significa "Grande" en su mundo.<\/p>\n
Esto es lo que sucede: Env\u00edas las medidas en pulgadas. El patronista las convierte a cent\u00edmetros. Se redondea. Luego, el cortador se "ajusta" porque la tela es ligeramente m\u00e1s gruesa que la muestra.<\/p>\n
Para cuando tu camisa est\u00e1 cosida, ha perdido dos pulgadas en el pecho y ganado una pulgada en las mangas.<\/p>\n
Nadie te dice esto.<\/p>\n
Una marca con la que trabaj\u00e9 el a\u00f1o pasado encarg\u00f3 10.000 vestidos de mujer. La talla "S" result\u00f3 ser de una talla de tienda de campa\u00f1a. La f\u00e1brica insisti\u00f3 en seguir al pie de la letra el paquete t\u00e9cnico. Y lo hicieron. El paquete t\u00e9cnico indicaba "Busto: 86 cm". La f\u00e1brica lo redujo a 86 cm, pero le a\u00f1adieron 5 cm de "holgura" porque "las mujeres necesitan espacio para respirar".\u201c<\/p>\n
\u00bfEsa facilidad? Nadie la pidi\u00f3. Era simplemente tradici\u00f3n de f\u00e1brica.<\/p>\n
| \n Lo que dicen<\/p>\n<\/th>\n | \n Lo que realmente significan<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n |
|---|---|
| \n \u201cSeguimos exactamente tu tabla de tallas\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Lo seguiremos hasta que sea inconveniente, luego adivinaremos.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cNuestras tallas son est\u00e1ndar internacionales\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Copiamos el cuadro de otro comprador y esperamos que a usted tambi\u00e9n le funcione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cPeque\u00f1o ajuste para un mejor calce\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Cambiamos tus medidas sin preguntar porque creemos que somos m\u00e1s inteligentes<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cLa tolerancia es de +\/- 2 cm\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Puede que nos equivoquemos 5 cm, pero culparemos a la contracci\u00f3n de la tela.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cFabricamos para Nike y Adidas\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Hicimos 500 llaveros para un chico que dijo que una vez trabaj\u00f3 all\u00ed.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n Esta tabla no es una broma. Son cotizaciones reales de proveedores reales de los \u00faltimos seis meses.<\/p>\n El error $0.15 que cost\u00f3 $28,000<\/h2>\nUna marca de trajes de ba\u00f1o quer\u00eda ahorrar dinero. La f\u00e1brica les ofreci\u00f3 un precio de $8.20 por pieza con el\u00e1stico est\u00e1ndar. El comprador encontr\u00f3 otra f\u00e1brica a $8.05. Ahorr\u00f3 15 centavos por unidad.<\/p>\n Inteligente, \u00bfverdad?<\/p>\n Equivocado.<\/p>\n La f\u00e1brica m\u00e1s barata us\u00f3 un el\u00e1stico m\u00e1s fino. Despu\u00e9s de dos lavados, todas las cinturillas se descolgaron. Las devoluciones fueron masivas. Para cuando calcularon los da\u00f1os (reembolsos, env\u00edo, horario de atenci\u00f3n al cliente, refabricaci\u00f3n), gastaron $28,000.<\/p>\n Todo para ahorrar $0.15 por traje de ba\u00f1o.<\/p>\n El problema con las tallas es el siguiente: los materiales baratos se encogen de forma diferente. El hilo barato se estira de forma diferente. La mano de obra barata corta de forma deficiente. Ahorras un centavo en la factura y pierdes un d\u00f3lar en cada devoluci\u00f3n.<\/p>\n La talla no se trata solo de acertar desde el primer d\u00eda. Se trata de que se mantengan iguales despu\u00e9s de tres lavados, diez usos y seis meses de guardar la prenda en el armario.<\/p>\n Los puntos de medici\u00f3n que la mayor\u00eda de los compradores olvidan<\/h2>\nProbablemente tengas el pecho, la cintura y el largo en tu tabla de tallas. Genial. Eso cubre quiz\u00e1s 40% de lo que importa.<\/p>\n Esto es lo que te est\u00e1s perdiendo:<\/p>\n
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