La muestra lleg\u00f3 el martes pasado. Compuesto de fibra de carbono. Acabado perfecto. Pas\u00f3 todas las pruebas visuales.<\/p>\n
Luego lo ponemos en el comprobador de tracci\u00f3n.<\/p>\n
Se quebr\u00f3 a las 40% de especificaci\u00f3n. Son\u00f3 como un petardo. El "ingeniero" de la f\u00e1brica palideci\u00f3. Result\u00f3 que la bandeja la hab\u00eda hecho un chico que empez\u00f3 hace tres d\u00edas. \u00bfLa muestra dorada? Comprada a la competencia de enfrente.<\/p>\n
Es por esto que la ubicaci\u00f3n de la prueba es m\u00e1s importante que las condiciones de pago.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los compradores creen que probar es probar. Cargar una caja, revisar algunas piezas y redactar un informe.<\/p>\n
Equivocado.<\/p>\n
Hacer pruebas en la f\u00e1brica es como preguntarle a un marido infiel si es fiel. Recibir\u00e1s una respuesta. Pero no la verdad.<\/p>\n
D\u00e9jame traducirte algunas frases de f\u00e1brica:<\/p>\n
| \n El proveedor dice<\/p>\n<\/th>\n | \n Significado real<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n |
|---|---|
| \n \u201cNuestro equipo de control de calidad es muy estricto\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Tenemos un tipo con un portapapeles que no puede leer la hoja de especificaciones.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cProbamos cada lote\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Observamos una pieza de cada lote y esperamos lo mejor.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cEl informe de laboratorio est\u00e1 adjunto\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Hemos retocado con Photoshop un informe del a\u00f1o 2019<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cPuedes visitarnos durante la producci\u00f3n\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Contrataremos actores para que parezcan ocupados ese d\u00eda.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cLa inspecci\u00f3n previa al env\u00edo no es necesaria\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Por favor no mires dentro de las cajas<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n Pruebas de f\u00e1brica: el teatro controlado<\/h2>\nEntr\u00e9 en una f\u00e1brica en Bao'an el mes pasado. Pisos limpios. Estaciones de trabajo organizadas. Estaci\u00f3n de pruebas justo en la entrada.<\/p>\n Todo parec\u00eda bien.<\/p>\n Luego ped\u00ed usar el ba\u00f1o.<\/p>\n La auditor\u00eda del inodoro<\/h3>\nEsta es mi arma secreta. El ba\u00f1o de la f\u00e1brica te lo dice todo.<\/p>\n \u00bfEl ba\u00f1o est\u00e1 limpio? \u00bfEl dispensador de jab\u00f3n funciona? \u00bfHay toallas de papel? Se preocupan por los detalles. Mantienen todo en orden. La calidad probablemente ser\u00e1 buena.<\/p>\n \u00bfSuelo inundado? \u00bfAccesorios rotos? \u00bfGrafiti en las paredes? \u00a1Corre! Si no pueden mantener un ba\u00f1o, no est\u00e1n manteniendo sus moldes de inyecci\u00f3n ni calibrando sus equipos de prueba.<\/p>\n El ba\u00f1o de esta f\u00e1brica ten\u00eda una puerta que colgaba de una bisagra.<\/p>\n Revis\u00e9 su "estaci\u00f3n de pruebas" con m\u00e1s atenci\u00f3n. El calibrador digital marcaba 0,03 mm cuando estaba completamente cerrado. Deber\u00eda marcar 0,00 mm. Todas las mediciones ten\u00edan un error de 0,03 mm. Todo su mes de datos de control de calidad era basura.<\/p>\n No lo sab\u00edan. O no les importaba.<\/p>\n Esto es una prueba de f\u00e1brica.<\/p>\n Pruebas de terceros: el juego real<\/h2>\nLas pruebas de terceros implican contratar a alguien que no recibir\u00e1 ning\u00fan pago si le miente.<\/p>\n La f\u00e1brica odia esto. Te dir\u00e1n que es caro, innecesario, insultante.<\/p>\n Bien.<\/p>\n Si un proveedor se pone nervioso por las pruebas independientes, esa es su respuesta.<\/p>\n Banderas rojas que indican \u201cRetira tu dinero ahora\u201d<\/h3>\nLa f\u00e1brica le pide que utilice su empresa de pruebas preferida<\/p>\n<\/li>\n Quieren \u201cpreparar\u201d los productos antes de que llegue el inspector<\/p>\n<\/li>\n Ofrecen \u201cahorrarle dinero\u201d al omitir los controles de terceros<\/p>\n<\/li>\n La informaci\u00f3n de contacto de la empresa de pruebas proviene del correo electr\u00f3nico del proveedor.<\/p>\n<\/li>\n El inspector no puede seleccionar muestras al azar<\/p>\n<\/li>\n El jefe de f\u00e1brica aparece de repente durante la inspecci\u00f3n para "ayudar a traducir"\u201c<\/p>\n<\/li>\n Las pruebas se realizan en una sala especial que nunca has visto antes.<\/p>\n<\/li>\n Piden agenda de inspecci\u00f3n con 3 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n \u00bfAlguno de estos? El juego est\u00e1 ama\u00f1ado.<\/p>\n Pruebas de laboratorio vs. pruebas de campo<\/h2>\nAlgunos productos necesitan pruebas de laboratorio. Electr\u00f3nica. Productos qu\u00edmicos. Cualquier cosa que pueda matar a alguien.<\/p>\n Las pruebas de laboratorio son lentas y caras. Pero detectan lo que arruinar\u00e1 tu negocio.<\/p>\n El a\u00f1o pasado, vi a un comprador que se salt\u00f3 las pruebas de laboratorio de juguetes infantiles. Se ahorr\u00f3 $800. Tres meses despu\u00e9s, todo su env\u00edo no pas\u00f3 la prueba de plomo de la CPSC en la aduana estadounidense. $43,000 en mercanc\u00eda destruida. Otros $12,000 en gastos de almacenamiento y eliminaci\u00f3n.<\/p>\n Ese ahorro de $800 le cost\u00f3 $55.000.<\/p>\n Las pruebas de campo son diferentes. Son r\u00e1pidas. Se realizan durante la producci\u00f3n o antes del env\u00edo. Detectan defectos obvios, colores incorrectos y componentes faltantes.<\/p>\n Pero no atrapar\u00e1 el plomo de la pintura. Ni el retardante de llama que no est\u00e1 en el pl\u00e1stico. Ni el regulador de voltaje que quemar\u00e1 una casa en seis meses.<\/p>\n Necesitas ambos.<\/p>\n Cronometraje: cu\u00e1ndo probar qu\u00e9<\/h2>\nPrueba de muestra dorada: Antes de pagar el dep\u00f3sito. Esta es su base. Si no cumplen con las especificaciones de la muestra dorada, definitivamente no las cumplir\u00e1n en producci\u00f3n.<\/p>\n Durante la inspecci\u00f3n de producci\u00f3n: Cuando se termina aproximadamente el 30%. Detecta problemas mientras a\u00fan se pueden solucionar. Es m\u00e1s econ\u00f3mico que encontrar basura al final.<\/p>\n Inspecci\u00f3n previa al env\u00edo: Al embalar el 100%, es su \u00faltima oportunidad de rechazarlo antes de embarcarlo. La mayor\u00eda de los compradores lo omiten. Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de los compradores reciben muchas devoluciones.<\/p>\n Lo que realmente verifican nuestros equipos<\/h2>\nRealizamos control de calidad externo en Shenzhen, Dongguan, Ningbo y Yiwu. Lo hemos visto todo.<\/p>\n Esto es lo que realmente importa:<\/p>\n Muestreo aleatorio. No las cajas buenas que la f\u00e1brica reserva. Recogemos cajas del fondo del almac\u00e9n. Las que est\u00e1n cubiertas de polvo.<\/p>\n Comprobaciones dimensionales. No a ojo. Herramientas calibradas. Si su especificaci\u00f3n indica 50 mm \u00b10,2 mm, comprobamos si es de 50 mm \u00b10,2 mm. No es lo suficientemente preciso.\u201c<\/p>\n Prueba de funcionamiento. Lo conectamos. Presionamos los botones. Comprobamos si funciona. Te sorprender\u00eda saber cu\u00e1ntas f\u00e1bricas env\u00edan productos que nunca han activado.<\/p>\n Prueba de ca\u00edda de cart\u00f3n. Dejamos caer una caja desde un metro. Si su producto se rompe, el producto de su cliente se romper\u00e1 sin duda. El embalaje es la mitad del camino.<\/p>\n Auditor\u00eda de documentaci\u00f3n. \u00bfCoincide el marcado de la caja con la orden de compra? \u00bfLa etiqueta contiene la informaci\u00f3n correcta? Unas etiquetas incorrectas pueden provocar la retenci\u00f3n de todo el env\u00edo en la aduana.<\/p>\n El costo real de saltarse las pruebas<\/h2>\nLas pruebas cuestan dinero. Normalmente cuestan entre $300 y $500 para una inspecci\u00f3n b\u00e1sica. Quiz\u00e1s entre $1000 y $2000 para pruebas de laboratorio.<\/p>\n Pero aqu\u00ed est\u00e1 la matem\u00e1tica que nadie hace:<\/p>\n Un contenedor de mercanc\u00edas: $30,000.Tasa de defectos sin pruebas: 15% (promedio de la industria para f\u00e1bricas chinas en pedidos por primera vez).Costo de los defectos: $4,500.Costo de devoluciones, reelaboraci\u00f3n, clientes enojados, tiempo perdido: otros $3,000.<\/p>\n Costo total de omitir esa inspecci\u00f3n $500: $7,500.<\/p>\n Ahorraste $500. Perdiste $7,500.<\/p>\n Buen trabajo.<\/p>\n La l\u00f3gica de respaldo<\/h3>\nAlgunos compradores usan las pruebas como una amenaza. "Lo inspeccionaremos, as\u00ed que m\u00e1s vale que lo hagas bien".\u201c<\/p>\n No funciona.<\/p>\n La f\u00e1brica sabe que est\u00e1s mintiendo si nunca has rechazado un env\u00edo. Saben que la mayor\u00eda de los compradores est\u00e1n demasiado desesperados o son demasiado amables como para rechazar un pedido defectuoso.<\/p>\n Rechazamos aproximadamente 121 TP3T de los env\u00edos que inspeccionamos. Eso equivale a uno de cada ocho pedidos. Nuestros clientes saben que somos serios. Las f\u00e1bricas tambi\u00e9n.<\/p>\n Es por eso que su calidad mejora con el tiempo.<\/p>\n La prueba es negociaci\u00f3n<\/h2>\nAl contratar servicios de pruebas externos, est\u00e1s enviando un mensaje: "No estoy desesperado. Tengo est\u00e1ndares. Me ir\u00e9".\u201c<\/p>\n Las f\u00e1bricas te tratan de manera diferente despu\u00e9s de eso.<\/p>\n De repente, la cronolog\u00eda se vuelve m\u00e1s precisa. La comunicaci\u00f3n se vuelve m\u00e1s clara. Las excusas se acaban.<\/p>\n Porque saben que no eres un tonto.<\/p>\n Tambi\u00e9n nos encargamos del abastecimiento y la log\u00edstica. A veces, un cliente recurre a nosotros despu\u00e9s de que su "proveedor de confianza" desapareci\u00f3 con el dep\u00f3sito. O despu\u00e9s de recibir 5000 unidades de basura costosa.<\/p>\n Esos problemas comienzan con saltarse las pruebas.<\/p>\n Una \u00faltima cosa<\/h2>\nLas pruebas no garantizan la perfecci\u00f3n. A veces, las f\u00e1bricas cambian los materiales a mitad de la producci\u00f3n. A veces subcontratan a una f\u00e1brica m\u00e1s barata sin avisarte. A veces, simplemente mienten.<\/p>\n Pero las pruebas aumentan el costo de mentir. Lo hacen m\u00e1s dif\u00edcil. Lo hacen arriesgado.<\/p>\n La mayor\u00eda de las f\u00e1bricas no se molestar\u00e1n en intentar estafarte si saben que las atrapar\u00e1s.<\/p>\n \u00bfY los que a\u00fan lo intentan? De todas formas, no quieres trabajar con ellos.<\/p>\n Tu movimiento<\/h2>\nRevisa ahora mismo la licencia comercial de tu \u00faltimo proveedor. Verifica que el nombre legal coincida con la cuenta bancaria a la que enviaste el dinero.<\/p>\n Tarda 10 minutos. Podr\u00eda ahorrarte entre 1 y 50.000 T.<\/p>\n
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