El martes pasado acompa\u00f1\u00e9 a un comprador a una sala de exposici\u00f3n de Yiwu. Suelos de m\u00e1rmol. Paredes de cristal. Una secretaria con tacones sirviendo t\u00e9.<\/p>\n
Hermoso.<\/p>\n
Luego pregunt\u00e9 d\u00f3nde realmente fabricaban el producto.<\/p>\n
El jefe se puso nervioso. Empez\u00f3 a hablar de "socios de producci\u00f3n". En clave: aqu\u00ed no fabricamos nada. Treinta minutos despu\u00e9s est\u00e1bamos frente a una caja de hormig\u00f3n con el techo oxidado. El agua goteaba por las rendijas. Trabajadores en chanclas cerca de las m\u00e1quinas de moldeo por inyecci\u00f3n.<\/p>\n
Esto es Zhejiang.<\/p>\n
La tierra de un mill\u00f3n de peque\u00f1as f\u00e1bricas que producen pl\u00e1stico barato para los vendedores de Amazon que creen que $2.50 FOB es una buena oferta. No lo es. Est\u00e1s comprando futuros dolores de cabeza con descuento.<\/p>\n
Llevo seis a\u00f1os en esto. He visto f\u00e1bricas desaparecer de la noche a la ma\u00f1ana. He visto silicona "aprobada por la FDA" derretirse a 60 \u00b0C. He ayudado a compradores a demandar a proveedores que les enviaron brillantina en lugar del producto personalizado que pidieron.<\/p>\n
No es broma. Brillo de verdad.<\/p>\n
Perm\u00edtanme ahorrarles un poco de dolor. Esto es lo que dicen los proveedores y lo que realmente quieren decir:<\/p>\n
| \n Lo que dicen<\/p>\n<\/th>\n | \n Lo que realmente significa<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n |
|---|---|
| \n \u201cTenemos certificaci\u00f3n ISO\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Compramos un certificado falso en Taobao por 500 RMB.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cEl plazo de entrega es de 15 d\u00edas\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n 15 d\u00edas si ignoramos la calidad, la seguridad y sus especificaciones<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cTrabajamos con muchas marcas famosas\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n Vimos su logo en Google y lo pusimos en nuestra terraza.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cLa muestra es gratis\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n La muestra es $80 pero lo llamaremos "costo de env\u00edo".\u201c<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cNo hay problema, podemos hacerlo\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n No tenemos idea, pero lo resolveremos por tu cuenta.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n |
| \n \u201cLa producci\u00f3n ya comenz\u00f3\u201d<\/p>\n<\/td>\n | \n A\u00fan no hemos pedido materiales<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n \u00bfVes el patr\u00f3n?<\/p>\n Todo suena bien hasta que transfieres el dep\u00f3sito. Entonces la realidad aparece disfrazada de payaso.<\/p>\n La regla del ba\u00f1o<\/h2>\n\u00bfQuieres saber si una f\u00e1brica es leg\u00edtima? Olv\u00eddate de las muestras de producto. Ve directo al ba\u00f1o.<\/p>\n Suena loco. No lo es.<\/p>\n Un ba\u00f1o limpio significa que la gerencia se preocupa por los detalles. \u00bfUn ba\u00f1o sucio? No les importa nada. Ni siquiera tu pedido.<\/p>\n El mes pasado entr\u00e9 en una f\u00e1brica de electr\u00f3nica de Ningbo. La oficina ol\u00eda a flores. El ba\u00f1o ol\u00eda a escena de un crimen. \u00bfPapel higi\u00e9nico? Olv\u00eddalo. \u00bfJab\u00f3n? No. Solo un lavabo sucio y una puerta que no cerraba.<\/p>\n Le dije a mi cliente que se marchara. No me hizo caso. Quer\u00eda ahorrarse $0.40 por unidad.<\/p>\n Dos meses despu\u00e9s, el 30% de su env\u00edo no pas\u00f3 las pruebas el\u00e9ctricas b\u00e1sicas. \u00a1Sorpresa!.<\/p>\n \u00bfSabes qu\u00e9 m\u00e1s reviso? El almuerzo de los trabajadores. Si la f\u00e1brica les da comida decente a sus empleados, probablemente les importe la retenci\u00f3n. Los buenos trabajadores se quedan. Las malas f\u00e1bricas tienen caras nuevas cada mes. Manos sin formaci\u00f3n ensamblando el producto.<\/p>\n As\u00ed es como se incendian los cables USB.<\/p>\n La estrategia del cigarrillo<\/h2>\nLas visitas a la f\u00e1brica son como un teatro. El jefe te muestra l\u00edneas impecables. M\u00e1quinas nuevas. Trabajadores sonrientes.<\/p>\n Todo en escena.<\/p>\n \u00bfQuieres la verdad? Dale un cigarrillo a un trabajador en su descanso. No al supervisor de l\u00ednea. No al gerente de control de calidad. A un trabajador normal.<\/p>\n Haga preguntas sencillas:<\/p>\n
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